Hướng dẫn kích hoạt và tra cứu thông tin bảo hành sản phẩm GIOVANI

Hiện nay, tất cả các sản phẩm chính hãng của GIOVANI sẽ được dán tem bảo hành điện tử giúp khách hàng có thể kích hoạt, tra cứu mọi thông tin liên quan đến bảo hành sản phẩm một cách nhanh chóng. Tem sẽ có 2 phần: tem bảo hành điện tử và tem QR code. Đồng thời khi quý khách hàng quét mã QR code ở góc dưới phía bên phải tem bảo hành điện tử sẽ về link trang web của GIOVANI: giovani.com.vn

Hướng dẫn kích hoạt bảo hành sản phẩm của GIOVANI

Quý khách hàng có thể kích hoạt bảo hành qua cú pháp soạn tin nhắn sau:

SP < dấu cách > MÃ SỐ gửi 8099

Hướng dẫn kiểm tra sản phẩm đã được kích hoạt bảo hành chưa và thời hạn bảo hành còn lại của sản phẩm

1. Kiểm tra bằng tin nhắn

Quý khách hàng có thể kiểm tra thời hạn bảo hành còn lại qua cú pháp soạn tin nhắn sau:

KT < dấu cách > MÃ SỐ gửi 8099

2. Kiểm tra bằng quét QR code

Quý khách có thể sử dụng bất kì phần mềm quét QR (zalo, quét mã của iphone,….) để quét mã QR trên tem QR code. Sau khi quét QR code sẽ ra một đường link, quý khách nhấn vào đường link nếu sản phẩm chưa được kích hoạt bảo hành thì sẽ hiển thị như hình sau đây và cần phải kích hoạt bảo hành ngay (trong trường hợp đã mua 1 thời gian mà chưa kích hoạt bảo hành thì quý khách liên hệ hotline 024.668.15888 hoặc fanpage GIOVANI Việt Nam để được hỗ trợ)

Sản phẩm chưa được kích hoạt bảo hành

Khi sản phẩm đã được kích hoạt bảo hành màn hình sẽ hiển thị mọi thông tin liên quan đến bảo hành của sản phẩm.

Trong thời hạn bảo hành, nếu xảy ra bất kì lỗi nào với sản phẩm, khách hàng có thể liên hệ với người bán hoặc trực tiếp cho GIOVANI để được giải quyết sớm nhất.