Hướng dẫn mua hàng

Sau đây sẽ là những thông tin có liên quan đến cách thức mua hàng – thanh toán trên website https://giovani.vn/  và hệ thống cửa hàng bán lẻ/đại lý uỷ quyền chính thức của Giovani trên toàn quốc.

1. Hướng dẫn mua hàng

Quý khách có thể đặt mua sản phẩm và yêu cầu cung cấp dịch vụ trực tuyến và trực tiếp.

1.1. Mua hàng trực tuyến

Trường hợp đã xác định được sản phẩm cần mua, quý khách vui lòng tạo tài khoản trên website https://giovani.vn/ , bấm nút “đặt hàng” và làm theo các bước được hướng dẫn. Đơn hàng đặt thành công được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc tiếp theo và nhân viên Giovani sẽ chủ động liên hệ để xác nhận các thông tin có liên quan như sản phẩm là gì, số lượng bao nhiêu, thời gian giao nhận, cách thức thanh toán…

Trường hợp còn thắc mắc hoặc muốn được tư vấn thêm trước khi đưa ra quyết định mua hàng, quý khách có thể liên hệ với tư vấn viên của chúng tôi thông qua hotline, zalo, messenger, live chat… hoặc để lại thông tin bằng cách gửi email để được hỗ trợ nhanh chóng và kịp thời.

1.2. Mua hàng trực tiếp

Khi ghé thăm cửa hàng hoặc đại lý uỷ quyền chính thức của Giovani, quý khách sẽ được nhân viên tư vấn hỗ trợ giải đáp các thắc mắc có liên quan về sản phẩm, dịch vụ mình quan tâm. Chúng tôi sẽ đưa ra các lời khuyên phù hợp nhất với nhu cầu và mức giới hạn ngân sách của gia đình bạn. Cách thức thanh toán, vận chuyển, lắp đặt, bảo hành… cũng sẽ được trao đổi kỹ lưỡng trước khi quý khách đưa ra quyết định cuối cùng.

2. Hướng dẫn thanh toán

Tại hệ thống cửa hàng bán lẻ, đại lý uỷ quyền chính thức và website https://giovani.vn/ , chúng tôi chấp nhận mọi hình thức thanh toán phổ biến nhất ở thời điểm hiện tại, Quý khách có thể lựa chọn thanh toán tại cửa hàng hoặc thanh toán tại nhà (ship cod), bao gồm:

• Thanh toán bằng chuyển khoản ngân hàng
• Thanh toán bằng tiền mặt
• Thanh toán bằng quét mã QR
• Thanh toán bằng quẹt thẻ ATM. 

3. Hỗ trợ mua hàng trả góp

Đến với Giovani.vn, chúng tôi hỗ trợ khách hàng mua hàng theo hình thức thanh toán trả góp, tạo sự tiện lợi khi mua sắm các sản phẩm. Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp theo số Hotline để được hỗ trợ, hướng dẫn mua hàng trả góp.

Ngay khi nhận được khoản thanh toán từ quý khách, nhân viên Giovani sẽ xác nhận lại bằng cách gửi email, gửi tin nhắn hoặc gửi biên lai giấy, sau đó chủ động tiếp tục thực hiện các bước tiếp theo trong quy trình đặt mua hàng bao gồm vận chuyển, lắp đặt, hướng dẫn sử dụng và bảo hành sản phẩm.